Na iUTalent, acreditamos que o verdadeiro sucesso nasce da combinação perfeita entre pessoas felizes, talento genuíno, compromisso inabalável e o poder da tecnologia. Neste momento, estamos à procura de um Técnico(a) de Tráfego Assistência em Escala (M/F) para empresa de referência na zona de Porto.
• Emissão de documentos inerentes à Carga, nomeadamente:
o UWS (unit weight statement);
o Folhas de carregamento;
o TAGs para identificação de ULDs
o Regista todas as anomalias inerentes à movimentação de carga;
o Emite NOTOCs
o Efetua aceitação de carga para exportação
? Checklists na aceitação de carga especial de DGR e AVI e HUM
? Tem formações especificas IATA (para DGR Cat 6 carece de um nível de inglês que
permita interpretar o manual DGR da IATA);
• Tratamento de irregularidades – Tracing:
o Por e-mail
o Telefone
o Nos diferenciados sistemas de cada companhia aérea, sempre que aplicável;
? American Airlines;
? Emirates;
? Lufthansa;
? Asiana;
? Qatar;
• Arquivo de processos de voo de importação e exportação;
• Inserção, registo e atualização de dados de carga no sistema de carga da Portway;
• Supervisão do carregamento de aeronaves no estrito cumprimento das regras de cada companhia
(carregamento e amarração) bem como da regulamentação IATA;
• Customer Service e contacto direto com:
o Representantes das companhias;
o Contactos com clientes nacionais e estrangeiros;
o Todo o público em geral;
o Autoridade tributária;
o Emissão de recebidos de pagamentos à boca do cofre:
? Cheque;
? Multibanco;
? Dinheiro;
• Elaboração de relatórios de serviço;
• Declarações aduaneiras em papel e em suporte eletrónico;
• Gestão das equipas de OAEs atribuídas para cada voo gerindo de forma eficiente os recursos
humanos em:
o Importação:
? descarga, movimentação, localização e entrega da mercadoria;
o Exportação:
? Paletização, amarração e organização de fluxo de serviço de acordo com o SLA da
companhia e STD de cada voo;
• Supervisão do carregamento e descarregamento de camiões;
• Controlo de stock de ULDs e material necessário à atividade de handling (materiais de amarração, etc)
• Entrega de mercadoria mediante verificação de identificação do cliente e da validação da autorização
de saída.
• Cumprir as tarefas e responsabilidades definidas nos documentos do SGQA (Sistema de Gestão da
Qualidade e Ambiente).
• Domínio da Língua portuguesa e da Língua inglesa falado e escrito;
• Conhecimentos de Office na ótica do utilizador;
• Disponibilidade para realizar turnos rotativos;
• Mínimo de 12º ano de escolaridade ou equivalente oficial;
• Atitude e empenho;
• Orientação para a qualidade;
• Responsabilidade e zelo:
• Capacidade de organização;
• Orientação para o Cliente externo;
• Relacionamento Interpessoal;
• Proatividade e flexibilidade;
• Capacidade para trabalhar sob pressão e gerir situações de conflito e stress.