Na iUTalent, acreditamos que o verdadeiro sucesso nasce da combinação perfeita entre pessoas felizes, talento genuíno, compromisso inabalável e o poder da tecnologia. Neste momento, estamos à procura de Rececionista (M/F) para hotel de referência na zona de Sintra.
- Realizar o check-in e check-out dos hóspedes de forma eficiente, profissional e cordial;
- Atender chamadas telefónicas, e-mails e outros meios de contacto, assegurando uma resposta rápida e adequada;
- Gerir reservas, alterações e cancelamentos através do sistema de gestão hoteleira;
- Prestar informações turísticas sobre a região de Cascais e apoiar os hóspedes nas suas diferentes necessidades;
- Articular com os restantes departamentos (limpeza, manutenção, restaurante, entre outros), garantindo o bom funcionamento do serviço;
- Gerir e resolver reclamações de forma profissional, procurando assegurar a satisfação e a melhor experiência possível para o cliente;
- Controlar e processar pagamentos, faturas e emissão de recibos;
- Cumprir rigorosamente os procedimentos internos de segurança e as políticas de privacidade;
- Assegurar uma imagem profissional, uma apresentação cuidada e um atendimento de excelência na receção.
- Preferencialmente com experiência em funções similares;
- Conhecimentos de línguas estrangeiras, preferencialmente inglês;
- Disponibilidade para trabalhar por turnos, fins de semana e feriados;
- Boa capacidade de comunicação e orientação para o atendimento ao cliente;
- Assíduo e pontual.
- Integração numa equipa dinâmica;
- Condições salariais compatíveis com a função.
Envio do CV para joao.rodrigues@iutalent.pt e alexandre.silva@iutalent.pt